Irena Porcelaine > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
66 rue de Guernesey
91280 - SAINT PIERRE DU PERRAY
FRANCE
TELEPHONE
01 69 89 38 80
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
E-MAIL
gestion@irena-porcelaine.com
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.

IMPORTANT : le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement  ce qui est le cas des peintures pour porcelaine. (article L121-20-2 du code de la consommation)

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.