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MEDIATION DES LITIGES DE LA CONSOMMATION
IRENA PORCELAINE a choisi « MEDICYS – Centre de Médiation » pour permettre à ses clients de recourir à un médiateur en cas de litige.
CLIQUER SUR CETTE PAGE SI VOUS AVEZ BESOIN D’ACCEDER AU SITE INTERNET DE MEDICYS
Extrait de nos Conditions Générales de Vente
« En cas de litige ou de réclamation, nous vous invitons à vous adresser en priorité à IRENA PORCELAINE pour obtenir une solution amiable.
Dans le cas exceptionnel ou aucune solution amiable ne pourrait être trouvée, vous avez la possibilité de recourir à la Médiation des litiges de la consommation :
Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par IRENA PORCELAINE . Le médiateur "droit de la consommation" ainsi proposé est MEDICYS.
Ce dispositif de médiation peut être joint par :
- voie électronique : https://www.medicys-consommation.fr/ ;
- ou par voie postale : MEDICYS- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris »